¿Qué es la autenticación multifactor?
Para proteger tu cuenta y la información almacenada en Servicios en Línea, utilizamos autenticación multifactor (MFA).
La autenticación multifactor añade una capa adicional de seguridad al proceso de inicio de sesión y a la autorización de determinadas operaciones que, por su naturaleza, pueden representar un mayor riesgo para tu cuenta o para nuestros sistemas.
¿Cómo funciona?
Actualmente, la autenticación se realiza mediante el envío de una contraseña de un solo uso (One-Time Password u OTP), la cual puede enviarse a:
Tu dirección de correo electrónico registrada.
Tu número de teléfono móvil registrado mediante un mensaje SMS.
El código OTP tiene una vigencia limitada, solo puede utilizarse una vez y deberá capturarse para completar el proceso de autenticación o autorizar la operación correspondiente.
Recomendaciones de seguridad
Para proteger tu cuenta:
Mantén actualizados tu correo electrónico y número de teléfono móvil.
No compartas los códigos OTP con ninguna persona.
ARL Freight Company nunca te solicitará un código OTP por teléfono, correo electrónico, mensaje de texto o aplicaciones de mensajería.
Si recibes un código OTP sin haber iniciado sesión o solicitado una operación, cambia tu contraseña y comunícate con nosotros de inmediato.
¿Cuándo te pediremos un código de verificación?
Podremos solicitar autenticación multifactor cada vez que lo consideremos necesario para proteger tu cuenta, prevenir fraudes, verificar tu identidad o autorizar operaciones que impliquen un mayor nivel de riesgo. Asimismo, podremos incorporar métodos de autenticación adicionales conforme evolucionen nuestros controles de seguridad.