¿Cuándo podemos verificar tu identidad?
La verificación de identidad no constituye un método habitual de autenticación para acceder a Servicios en Línea. Debido a la naturaleza de la información que puede tratarse durante este proceso, reservamos su uso para casos específicos en los que resulte necesario contar con un nivel adicional de certeza sobre tu identidad.
Por ejemplo, podemos solicitar una verificación de identidad durante la celebración o firma de contratos, cuando sea necesario acreditar tu identidad, prevenir fraudes, cumplir con nuestras obligaciones legales o autorizar determinadas operaciones que, por su naturaleza, requieran medidas adicionales de verificación.
¿Qué podemos solicitarte?
Dependiendo del propósito y del método de verificación disponible, podemos solicitarte una fotografía o copia de tu documento de identificación, una selfie, un video, una prueba de vida u otra información necesaria para acreditar o verificar tu identidad.
No solicitaremos este tipo de información como parte de nuestros métodos ordinarios de autenticación, salvo que resulte necesaria para un proceso específico de verificación de identidad.
¿Cómo utilizamos esta información?
Utilizamos la información obtenida durante el proceso únicamente para los fines relacionados con la verificación de tu identidad, como confirmar que eres una persona real, comprobar que eres la persona que aparece en el documento de identificación que proporcionas, detectar intentos de suplantación de identidad o actividades fraudulentas, y proteger tus operaciones y nuestros sistemas.
Algunos métodos de verificación pueden analizar características de tu rostro u otra información biométrica para verificar tu identidad. Debido a la naturaleza de estos datos, limitamos el uso de estos métodos a los casos en que consideremos que la verificación resulta necesaria y aplicamos las medidas de protección que correspondan.
Cuando estos métodos impliquen el tratamiento de datos biométricos, trataremos esta información de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.