¿Cómo debo proteger mi contraseña?
Tu contraseña es una de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger tu cuenta de Servicios en Línea. Eres responsable de mantenerla confidencial y de tomar precauciones razonables para evitar el acceso no autorizado a tu cuenta.
Te recomendamos:
Utilizar una contraseña segura y única que no uses en otros servicios.
Nunca compartir tu contraseña con otra persona, incluso con alguien que afirme representar a ARL Freight Company.
Evitar guardar tu contraseña en lugares donde otras personas puedan acceder fácilmente a ella.
Cambiar tu contraseña de inmediato si sabes o sospechas que ha sido comprometida.
Asegurarte de que solo tú ingreses tu contraseña al acceder a tu cuenta.
ARL Freight Company nunca te solicitará que reveles tu contraseña.
¿Qué requisitos de seguridad aplican a mi contraseña?
Podemos establecer o modificar periódicamente los requisitos de las contraseñas para ayudar a proteger tu cuenta y nuestros sistemas. Estos requisitos pueden incluir una longitud mínima, complejidad, historial de contraseñas u otros criterios de seguridad.
También podemos solicitarte que cambies tu contraseña cuando razonablemente lo consideremos necesario por motivos de seguridad.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Si olvidas tu contraseña, puedes solicitar su restablecimiento a través de Servicios en Línea. Podemos solicitar autenticación o verificaciones adicionales antes de permitirte crear una nueva contraseña.
Si ya no tienes acceso a tu dirección de correo electrónico registrada, número de teléfono móvil u otro método de autenticación necesario para restablecer tu contraseña, es posible que debas comunicarte con nosotros para que podamos verificar tu identidad antes de restablecer el acceso a tu cuenta.
¿Qué debo hacer si alguien más conoce mi contraseña?
Si sabes o sospechas que otra persona conoce tu contraseña o ha accedido a tu cuenta sin autorización, cambia tu contraseña lo antes posible y comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.
Podemos tomar medidas adicionales para proteger tu cuenta, entre ellas cerrar las sesiones activas, solicitar autenticación o verificaciones adicionales, restringir temporalmente el acceso a determinadas funciones o suspender el acceso a tu cuenta.
¿Puede mi empresa solicitar el cambio o la desactivación de mi contraseña?
Si tu cuenta está asociada con una empresa u otra organización, su representante legal o un administrador autorizado puede solicitarnos que restablezcamos o deshabilitemos tu contraseña, restrinjamos el acceso a tu cuenta o adoptemos otras medidas para administrar tu acceso a Servicios en Línea, siempre que cuente con facultades para hacerlo en nombre de la organización.
Podemos solicitar verificaciones adicionales antes de atender esta solicitud y adoptar cualquier otra medida de seguridad que razonablemente consideremos necesaria para proteger tu cuenta, la organización o nuestros sistemas.
¿Quién es responsable de las acciones realizadas con mi contraseña?
Tu contraseña es personal y confidencial. Eres responsable de protegerla y no debes compartirla con otras personas.
Las acciones realizadas a través de tu cuenta mediante el uso de tu contraseña u otras credenciales de autenticación válidas se considerarán, por regla general, realizadas o autorizadas por ti. Si tu cuenta está asociada con una empresa u otra organización y estás autorizado para actuar en su nombre, estas acciones también podrán considerarse realizadas o autorizadas en nombre de esa organización.
Debes notificarnos de inmediato si sabes o sospechas que tu contraseña, tus credenciales de autenticación o tu cuenta han sido comprometidas o utilizadas sin autorización. Nosotros podemos investigar las circunstancias y adoptar las medidas de seguridad que razonablemente consideremos necesarias.