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Uso de Servicios en Línea

Conoce las reglas aplicables al uso de Servicios en Línea y tus responsabilidades al consultar información, enviar solicitudes o realizar acciones a través de tu cuenta.

¿Cómo puedo utilizar Servicios en Línea?

Puedes utilizar Servicios en Línea para acceder a los servicios, información, funciones y operaciones disponibles de acuerdo con tu cuenta, el rol y los permisos que tengas asignados y los servicios disponibles para la empresa u organización que representas.

Debes utilizar Servicios en Línea únicamente para fines lícitos y autorizados, y de conformidad con nuestros contratos, términos y condiciones, políticas e instrucciones aplicables.

Si utilizas Servicios en Línea en nombre de una empresa u otra organización, debes actuar dentro de las facultades que esta te haya otorgado.

¿Cuáles son mis responsabilidades al utilizar Servicios en Línea?

Al utilizar Servicios en Línea, eres responsable de:

  • Proporcionar información correcta, completa y actualizada.

  • Revisar la información antes de enviar solicitudes, instrucciones, documentos u operaciones.

  • Utilizar únicamente los servicios y funciones a los que estés autorizado a acceder.

  • Cumplir con las instrucciones, requisitos o medidas de seguridad aplicables a cada servicio u operación.

  • Proteger tu cuenta y reportar de inmediato cualquier sospecha de acceso o uso no autorizado.

  • Cumplir con la legislación aplicable y los términos que regulen los servicios que utilices.

También eres responsable de la información, instrucciones, documentos y demás contenido que envíes a través de tu cuenta, de conformidad con los términos aplicables.

¿Qué usos no están permitidos?

No debes utilizar Servicios en Línea para:

  • Acceder o intentar acceder a cuentas, información, sistemas o funciones para los que no tengas autorización.

  • Evadir o intentar evadir mecanismos de autenticación, medidas de seguridad, controles de acceso, roles, permisos u otras medidas de protección.

  • Interferir, interrumpir, dañar o afectar el funcionamiento de Servicios en Línea o de nuestros sistemas.

  • Introducir código malicioso, software malicioso u otra tecnología que pueda causar daños.

  • Utilizar herramientas o métodos automatizados para acceder, extraer, copiar información o interactuar con Servicios en Línea sin nuestra autorización.

  • Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa sobre tu identidad, tus facultades o tu relación con una empresa u otra organización.

  • Utilizar Servicios en Línea para fines fraudulentos, ilícitos, abusivos o no autorizados.

Podemos restringir o suspender el acceso cuando razonablemente consideremos que Servicios en Línea se utiliza en incumplimiento de estos requisitos o de una manera que pueda representar un riesgo para los usuarios, clientes, nuestras operaciones o nuestros sistemas.

¿Soy responsable de revisar la información antes de enviarla?

Sí. Antes de enviar una solicitud, instrucción, documento, operación u otra información a través de Servicios en Línea, debes revisarla y confirmar que sea correcta y esté completa.

Una vez enviada, ciertas acciones pueden procesarse de inmediato o ya no admitir modificaciones o cancelaciones a través de Servicios en Línea.

Si detectas un error después de realizar una acción, comunícate con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificar, cancelar o detener una acción después de que haya sido enviada o procesada.

¿Podemos establecer reglas adicionales para determinados servicios?

Sí. Determinados servicios, funciones u operaciones pueden estar sujetos a términos, instrucciones, requisitos de elegibilidad, límites o reglas de operación adicionales.

Cuando apliquen términos adicionales, podemos solicitarte que los revises o aceptes antes de acceder o utilizar el servicio o la función aplicable.

En caso de conflicto entre estas reglas generales y los términos específicamente aplicables a un servicio u operación, prevalecerán los términos específicos respecto de ese servicio u operación, en la medida en que exista el conflicto.

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