¿Qué papel tiene ARL Freight Company en mi servicio?
El papel de la empresa operadora de ARL Freight Company® que participa en tu servicio puede variar según el tipo de servicio solicitado, el contrato aplicable, el lugar donde se presta y otras circunstancias relevantes.
Dependiendo del servicio, una empresa operadora puede prestarlo directamente, contratar o coordinar servicios realizados por terceros o llevar a cabo otras actividades descritas en el contrato o en la documentación aplicable al servicio.
El uso de la marca ARL Freight Company®, por sí solo, no determina el papel jurídico o contractual de la empresa operadora que participa en un servicio en particular.
¿ARL Freight Company® siempre realiza directamente el transporte?
No necesariamente. Determinados servicios de transporte pueden ser realizados por transportistas independientes u otros proveedores de transporte contratados para realizar la totalidad o una parte del traslado.
En otros casos, una empresa operadora de ARL Freight Company® puede realizar directamente el transporte cuando cuente con las autorizaciones y los recursos necesarios para hacerlo.
El contrato y la documentación aplicables al servicio determinan el papel y las responsabilidades de las partes respecto de cada servicio.
¿Cuándo utilizamos terceros para realizar o apoyar los servicios?
Dependiendo de los requisitos de tu servicio, la empresa operadora de ARL Freight Company® aplicable puede contratar a terceros independientes, incluidos transportistas y otros proveedores de transporte, logística o servicios, para realizar o apoyar determinadas actividades.
La empresa operadora de ARL Freight Company® aplicable permanece como responsable frente a ti por los servicios que te presta, incluso cuando contrate a terceros independientes para realizar o apoyar determinadas actividades. La participación de un tercero no transfiere a este las responsabilidades de la empresa operadora ni establece una relación contractual directa entre tú y el tercero, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Los terceros independientes pueden ser responsables frente a la empresa operadora aplicable por las actividades que realicen y estar sujetos a sus propias obligaciones legales, regulatorias, operativas o contractuales.
Salvo que los términos aplicables establezcan expresamente algo distinto, la participación de un tercero no lo convierte en empleado, agente, representante legal o empresa operadora de ARL Freight Company®.
¿Cómo puedo saber qué papel corresponde a mi servicio?
Tu contrato, términos y condiciones, confirmación de servicio, documentación de transporte u otros registros aplicables pueden identificar a la empresa operadora de ARL Freight Company® que participa en el servicio y describir su función.
Debes consultar los términos aplicables al servicio específico y no basarte únicamente en el nombre o la marca ARL Freight Company® para determinar qué empresa participa o el carácter con el que actúa.
Si tienes dudas sobre el papel que corresponde a un servicio en particular, comunícate con nuestra Unidad de Atención a Clientes.