Estos términos y condiciones (los “Términos”) regulan la elegibilidad y el uso del Plan de Pagos Diferidos (el “Plan”) ofrecido por Antonino-Ramírez Logistic Group, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “ARL Freight Company”, “nosotros” o “nos”), mediante el cual determinados clientes elegibles pueden diferir automáticamente, sin intereses, el pago de los servicios contratados con nosotros, de acuerdo con las condiciones aquí establecidas.
Al solicitar, aceptar o utilizar el Plan, usted (el "Cliente") reconoce que ha leído y acepta estos Términos, así como los términos de pago, contratos, órdenes de servicio y demás documentos que resulten aplicables a los Servicios contratados.
1. ¿Qué es el Plan de Pagos Diferidos?
El Plan es una facilidad de pago disponible para determinados clientes elegibles que permite diferir automáticamente, hasta por 30 días naturales, la fecha límite de pago de cada Servicio contratado con nosotros.
El periodo de diferimiento se contará a partir del día siguiente a la fecha límite de pago originalmente aplicable a cada Servicio. Durante este periodo, el saldo diferido no se considerará vencido ni generará intereses o comisiones por el diferimiento, siempre que el Cliente mantenga su elegibilidad y cumpla con estos Términos.
Una vez concluido el periodo de diferimiento, cualquier saldo pendiente deberá pagarse conforme a las condiciones establecidas en estos Términos.
2. Elegibilidad
La elegibilidad se comunicará a través de la cuenta del Cliente en Servicios en Línea y podrá indicarse también en el estado de cuenta del Periodo de Facturación aplicable o mediante un mensaje incluido en el CFDI del Servicio contratado.
Para ser elegible y mantener el acceso al Plan, el Cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Ser una persona física residente en los Estados Unidos Mexicanos o, tratándose de una persona moral, estar constituida conforme a las leyes mexicanas;
Contar con una línea o condiciones de crédito vigentes;
Encontrarse al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones con nosotros;
No tener más de treinta (30) Planes de Pagos Diferidos vigentes, salvo autorización expresa;
Mantener un buen historial crediticio; y
Cumplir con los criterios de crédito, documentación y demás requisitos que le sean comunicados.
El cumplimiento de estos requisitos no garantiza la elegibilidad ni constituye una obligación para ARL Freight Company de ofrecer o mantener disponible el Plan. La elegibilidad estará sujeta a nuestra evaluación y podrá variar entre periodos de acuerdo con estos Términos.
3. Saldos elegibles
Solo podrán incorporarse al Plan los saldos que deriven directamente de los Servicios contratados con nosotros. No serán elegibles los saldos derivados de impuestos, multas, penalizaciones, intereses ordinarios o moratorios, gastos, honorarios, ni aquellos que se encuentren vencidos al momento de su incorporación al Plan.
El saldo máximo que podrá diferirse por cada Plan será de $500,000.00 M.N. (quinientos mil pesos mexicanos 00/100) o su equivalente en moneda extranjera.
ARL Freight Company podrá establecer montos mínimos de acceso al Plan, así como límites inferiores al monto máximo señalado anteriormente, y podrá excluir determinados conceptos o limitar su disponibilidad para ciertos Servicios, clientes, cuentas, documentos o periodos, de acuerdo con sus criterios de elegibilidad y crédito.
4. Activación del Plan
El Plan deberá solicitarse y aceptarse a través de la cuenta del Cliente en Servicios en Línea o mediante cualquiera de los medios que ARL Freight Company habilite para este propósito.
Antes de confirmar su activación, se informará al Cliente:
El Servicio y saldo que serán diferidos;
La fecha límite de pago original;
El periodo de diferimiento;
La nueva fecha límite de pago; y
Cualquier condición particular aplicable.
El Plan se considerará activado una vez que ARL Freight Company confirme su activación y podrá solicitarse a más tardar en la fecha límite de pago del Servicio más antiguo que se pretenda incorporar. Una vez activado, la nueva fecha límite de pago sustituirá, para cada Servicio incluido en el Plan, a la fecha originalmente aplicable para efectos de determinar su vencimiento.
5. Pagos anticipados
El Cliente podrá realizar pagos totales o parciales en cualquier momento durante la vigencia del Plan, sin penalización por pago anticipado.
Para que el pago se identifique y aplique correctamente al saldo diferido, el Cliente deberá notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a su realización a través de su cuenta en Servicios en Línea o de nuestra Unidad de Atención a Clientes, llamando desde la República Mexicana al 800 700 1163. Si no recibimos la notificación dentro de este plazo, el pago podrá aplicarse a otros Servicios o saldos pendientes del Cliente, de acuerdo con las reglas de aplicación de pagos vigentes en su Contrato.
La realización de un pago parcial reducirá el saldo pendiente del Plan, pero no modificará su nueva fecha límite de pago ni ampliará el periodo de diferimiento.
6. Aplicación de pagos
Todos los pagos que el Cliente nos instruya aplicar al Plan se acreditarán, salvo que se acuerde algo distinto, en el siguiente orden:
A la tarifa de los Servicios diferidos, comenzando por aquellos con la fecha límite de pago más antigua; y
A los impuestos y demás gastos exigibles relacionados con estos Servicios.
Cuando el pago recibido no sea suficiente para cubrir la totalidad de los saldos incluidos en el Plan, se aplicará siguiendo el orden señalado anteriormente hasta agotar el importe recibido.
7. Terminación del Plan
El Plan concluirá cuando ocurra primero cualquiera de los siguientes eventos:
El Cliente liquide la totalidad del saldo diferido;
Transcurra el periodo máximo de 30 días naturales aplicable al Plan;
El Cliente incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos;
Se actualice alguna causa de vencimiento anticipado prevista en el Contrato aplicable;
Se determine que el Cliente ha hecho un uso indebido del Plan; o
El Cliente solicite su terminación anticipada.
Al concluir el Plan, cualquier saldo que permanezca pendiente se considerará vencido y será inmediatamente exigible, quedando sujeto a los intereses previstos en la sección 10 de estos Términos.
La terminación del Plan no extingue las obligaciones de pago ni cualquier otra obligación que, por su naturaleza, deba permanecer vigente hasta su cumplimiento.
8. Vencimiento anticipado
ARL Freight Company podrá dar por terminado anticipadamente el Plan y declarar inmediatamente vencido y exigible cualquier saldo pendiente cuando el Cliente:
Proporcione información falsa, incompleta o engañosa;
Incumpla cualquier obligación de pago que resulte exigible frente a nosotros;
Exceda o incumpla las condiciones de su línea o condiciones de crédito;
Utilice el Plan de manera contraria a estos Términos;
Haga un uso indebido del Plan conforme a la sección 9 de estos Términos;
Inicie o sea sujeto de un procedimiento de insolvencia, concurso mercantil, disolución, liquidación o cualquier procedimiento de naturaleza similar que pueda afectar su capacidad de pago;
Presente un deterioro considerable en su situación financiera o existan indicios suficientes y razonables que nos permitan considerar que su capacidad para cumplir con sus obligaciones de pago se ha deteriorado considerablemente; o
Incurra en cualquier otra causa de vencimiento anticipado prevista en el Contrato o en sus condiciones de crédito.
En cualquiera de estos casos, ARL Freight Company podrá dar por terminado el Plan antes de que concluya el periodo de diferimiento. A partir de su terminación, cualquier saldo pendiente se considerará inmediatamente vencido y exigible y quedará sujeto a lo previsto en la sección 10 de estos Términos.
La terminación anticipada no extinguirá ni limitará las demás obligaciones del Cliente derivadas de los Servicios, del Contrato o de estos Términos.
9. Uso indebido del Plan
Se considerará que el Cliente ha hecho uso indebido del Plan cuando, directa o indirectamente:
Proporcione información falsa, incompleta, alterada o engañosa para obtener, mantener o utilizar el Plan;
Utilice el Plan cuando haya dejado de cumplir con los requisitos de elegibilidad establecidos en estos Términos;
Intente eludir los límites de saldo, número de Planes o cualquier otra restricción aplicable mediante la división, modificación o estructuración de Servicios, saldos, cuentas u operaciones;
Utilice distintas cuentas, personas o cualquier otro medio con el propósito de obtener un beneficio al que no tendría acceso conforme a estos Términos;
Manipule, interfiera o intente alterar el funcionamiento de Servicios en Línea o de cualquier otro medio utilizado para solicitar, activar o administrar el Plan;
Utilice el Plan con fines fraudulentos, ilícitos o distintos de aquellos para los que fue ofrecido; o
Realice cualquier acto u omisión destinado a obtener o conservar indebidamente los beneficios del Plan o a evitar el cumplimiento de estos Términos.
El uso indebido del Plan podrá dar lugar a su terminación anticipada, a que cualquier saldo pendiente se considere inmediatamente vencido y exigible y a la pérdida de elegibilidad del Cliente para utilizar el Plan en el futuro, sin perjuicio de cualquier otro derecho que corresponda a ARL Freight Company.
10. Intereses aplicables después de la terminación
Cuando el Plan concluya y exista un saldo pendiente, ya sea por haber transcurrido su fecha límite de pago, por vencimiento anticipado, por uso indebido o por cualquier otra causa prevista en estos Términos, el saldo insoluto quedará sujeto a:
Intereses moratorios: una tasa fija del 37% anual, más IVA, cuando el saldo se encuentre en mora.
Los intereses se calcularán sobre el saldo insoluto, por el tiempo durante el cual permanezca pendiente de pago y estarán sujetos a los impuestos que resulten aplicables.
11. Estados de cuenta
Los Planes contratados, los saldos diferidos, los pagos recibidos, las nuevas fechas límite de pago y los demás movimientos relacionados se reflejarán en un estado de cuenta (el “Estado de Cuenta”), que el Cliente podrá consultar a través de su cuenta en Servicios en Línea.
Para estos efectos, cada periodo comprenderá del primer al último día natural de cada mes (el “Periodo de Facturación”). El Estado de Cuenta correspondiente a cada Periodo de Facturación se emitirá dentro de los primeros 10 días naturales del mes inmediato siguiente.
12. Aclaraciones
El Cliente deberá revisar la información contenida en cada Estado de Cuenta y notificarnos cualquier error, diferencia o movimiento que no reconozca dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha de su emisión.
Las aclaraciones podrán presentarse a través de Servicios en Línea o de nuestra Unidad de Atención a Clientes, llamando desde la República Mexicana al 800 700 1163.
Una vez recibida la aclaración, revisaremos la información y documentación disponible y comunicaremos al Cliente el resultado a través de los medios de contacto registrados en su cuenta.
La presentación de una aclaración no suspenderá la vigencia del Plan, las fechas límite de pago ni la exigibilidad de los saldos que no sean objeto de la aclaración, salvo que ARL Freight Company determine lo contrario durante su revisión.
16. Relación con otros términos
Estos Términos, junto con el Contrato Múltiple de Adhesión, las Órdenes de Servicio y los demás términos y condiciones aplicables, forman parte de los acuerdos que regulan la relación entre el Cliente y ARL Freight Company.
En caso de contradicción entre estos Términos y cualquier otro documento aplicable, estos Términos prevalecerán exclusivamente respecto de la elegibilidad, contratación, diferimiento, terminación y demás condiciones relacionadas con el Plan.
En todo lo demás, las disposiciones del Contrato Múltiple de Adhesión, las órdenes de Servicio y los demás términos y condiciones aplicables continuarán vigentes.
17. Comunicaciones electrónicas
El Cliente acepta que las solicitudes, autorizaciones, confirmaciones, estados de cuenta y demás comunicaciones relacionadas con el Plan puedan realizarse por medios electrónicos.
Los registros electrónicos asociados a la contratación y operación del Plan podrán utilizarse para acreditar su solicitud, aceptación y condiciones, de conformidad con la legislación aplicable.
18. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. En caso de realizar alguna modificación, ARL Freight Company notificará al cliente con al menos 30 días naturales de anticipación, ya sea mediante su publicación en www.arlfreight.com o a través de un aviso incluido en su Estado de Cuenta o CFDI.
19. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, el Cliente se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de Juárez, Chihuahua, por lo que renuncia expresamente cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por su domicilio actual o futuro.